HELPご利用方法
お受け取り方法
店頭受け取り
各店舗にご来店いただき、店頭にてお受取いただけます。
※定休日:火曜日
営業時間：11:00-20:00
*休業等で営業日時が変更になる場合もございます。トピックスでご確認頂くか、直接お電話でお問い合わせください。
ファクトリー店（福岡店、長崎店）について
ファクトリー店舗につきましては、
〇 オンラインストア、電話、メール、FAX等でご注文した商品のお受け取り
× 来店でのご注文、ポーターサービス、スタッフによる配達
となりますので予めご了承ください。
配達（配達可能エリア内のみ）*現在サービス休止中です
宅配便（配送会社: ヤマト運輸）
全国一律送料1,100円（離島を除く）で宅配便でお届けいたします。
※下記時間帯より時間指定が選べますが、母の日、クリスマス等のイベント繁忙時期は時間指定できません。
ポーターサービス（配達可能エリア内のみ）*現在サービス休止中です
お支払い方法
クレジットカード決済
VISA/ MASTER /JCB/AMEX(AMERICAN EXPRESS)/DinersClub
代金引換 現金決済サービス
・店頭にて商品と引き換え
・ヤマト運輸 宅急便コレクトによりお支払いいただけます。
※手数料は商品のご金額に応じて頂戴しております。
1万円未満：330円
1万円以上～3万円未満：440円
3万円以上～10万円未満：660円
10万円以上～30万円まで：1,100円
銀行振込
振込先
三菱UFJ銀行 恵比寿支店 （普）1949610
株式会社ポジティブドリームパーソンズ
※払込票などは発行しておりません。原則お届け希望日の3日前までにお振込ください。
※振込み手数料はお客様ご負担にてお願いしております。予めご了承ください。
ご注文期限
すべての商品がオーダーメイドのため、3日前までにご注文ください。
（例）ご利用日：10月14日 ご注文期限：10月10日
商品の返品・交換について
商品の品質には万全をきしておりますが、万一、不良・破損・誤納品がございましたら、商品到着後2日以内にお電話またはメール・Contact us（お問い合わせ）まで、ご連絡ください。お客様都合によるもの返品・交換、期日を過ぎてからの返品・交換お受付致しませんので、ご了承くださいませ。
宅急便でのお届け先様不在の際について
お届け時ご不在の場合、ご不在連絡表が投函されます。再配達の希望は、配送業者まで直接お申し付けください。万が一お届け先様にご連絡が取れず、再配達ができなかった場合もご注文代金の返金はいたしかねますので、予めご了承下さい。なお、転送をご希望の場合はご依頼主様より直接ヤマト運輸にお申し出いただければ可能でございます。
領収証について
領収証がご入り用の方は、お申し付け下さい。
オンラインショップにてご購入のお客様は「カート」内「その他お問い合わせ」項目にて領収証ご入用の旨をご記載下さい。
